Au Bénin, Kkiapay s’impose comme une solution de paiement électronique incontournable. Conçu par la Fintech béninoise OpenSi, pour simplifier et sécuriser les transactions, cet outil de paiement instantané répond aussi bien aux besoins des PME qu’à ceux des particuliers.
Bergedor HADJIHOU (Coll)
Lancée en 2019, Kkiapay est le fruit de l’ambition de moderniser les paiements électroniques dans un contexte où l’utilisation des cartes bancaires reste marginale. « L’idée était de permettre aux Béninois d’effectuer leurs démarches administratives en ligne tout en ayant la possibilité de payer directement, même sans compte bancaire », explique Olabissi Adjovi, Directeur des Opérations de Kkiapay. En quelques années ce système de paiement, s’impose comme un leader parmi les agrégateurs de paiement au Bénin. La solution offre aux entreprises la possibilité d’intégrer une interface de paiement conviviale sur leurs plateformes en ligne. Les clients, eux, peuvent effectuer leurs transactions en un clic via mobile money ou d’autres moyens de paiement digitaux. Les solutions de Kkiapay sont adaptées à tous les besoins. Outre les paiements en ligne, la fintech propose des terminaux de paiement électronique pour les points de vente physiques. Cette flexibilité permet de couvrir un large éventail de besoins, qu’il s’agisse de Petites et Moyennes Entreprises (PME), de marchands ambulants ou de grandes entreprises. Selon les chiffres publiés sur le site vitrine de la Fintech, plus de 13 000 marchands utilisent régulièrement la solution, avec un volume mensuel de transactions dépassant les 100 000. Kkiapay est également présente dans plusieurs pays de la sous-région, notamment la Côte d’Ivoire, le Togo, le Sénégal et le Niger.
En 2024, l’entreprise a lancé l’application mobile Kkiapay App Mobile, destinée à simplifier les paiements pour les entrepreneurs et les particuliers. Accessible sur Android et iOS, elle permet d’encaisser des paiements en quelques secondes, quel que soit l’emplacement géographique de l’utilisateur. Cette solution est particulièrement adaptée aux marchands informels, facilitant les transactions entre différents pays de la sous-région ouest-africaine. « Notre directeur général, Gilles Kounou, nourrit une vision internationale et complètement panafricaine », soutient Olabissi Adjovi. Cette ambition se traduit par l’intégration de divers opérateurs de mobile money de la sous-région, comme Orange Money ou Wave. Ainsi, un commerçant à Cotonou peut être payé par un client basé à Dakar ou à Abidjan, renforçant ainsi les échanges intra-africains.
La vision de Kkiapay dépasse ainsi les frontières, avec une stratégie axée sur la création de services innovants capables de s’adapter aux besoins de différents marchés. L’objectif est clair : contribuer à la transformation numérique du continent tout en répondant aux défis liés à la finance inclusive.
Prévenir les fraudes
Dans un contexte où la cybercriminalité menace les transactions en ligne, Kkiapay met un point d’honneur à garantir la sécurité de ses services. Certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard , cette norme s’applique à toute organisation qui accepte, traite, stocke ou transmet des données de carte de crédit, NDLR), la Fintech impose des procédures strictes pour vérifier l’identité de ses marchands et prévenir les fraudes. « Nous suivons de près les marchands qui utilisent les cartes bancaires pour minimiser les risques. Leurs fonds sont reversés uniquement sur des comptes bancaires pour assurer une meilleure traçabilité », précise le Directeur des Opérations.
Cette attention particulière à la sécurité des transactions inspire confiance aux utilisateurs. Les témoignages renforcent la crédibilité de Kkiapay. Charbel Zinsou, invité sur la radio CAPPFM, salue une solution « facile à intégrer et 100% béninoise ». Junior Gantin, CEO d’Africreators, souligne l’impact sur les taux de conversion de son entreprise, tandis qu’Aminath Kpadonou, Responsable Qualité chez Edi Sessi, apprécie la sécurité et la simplicité d’utilisation.
Éric Agondjihossou, CEO de My Addictive, met en avant « la disponibilité cross-plateforme et la simplicité d’intégration », tout en rappelant la fierté d’utiliser une solution labellisée Bénin.
Kkiapay s’assure également que les activités des marchands soient conformes aux normes éthiques et légales, bloquant immédiatement les comptes suspects jusqu’à clarification.
Malgré un repositionnement vers le secteur privé, Kkiapay maintient des partenariats avec le gouvernement béninois. Par le passé, la solution a été utilisée pour le paiement de taxes sur les véhicules motorisés et d’autres services publics. Avec une stratégie axée sur l’innovation, la fintech prévoit d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à son application mobile et d’étendre sa présence en Afrique.
En combinant simplicité, sécurité et accessibilité, Kkiapay redéfinit les standards du paiement électronique en Afrique de l’Ouest et inspire une nouvelle génération d’entrepreneurs.
Cet article a été rédigé par Bergedor HADJIHOU dans le cadre de la Bourse de journalisme sur les IPN organisée par la Fondation des Médias pour l’Afrique de l’Ouest et Co-Develop.
